KURSUS I RELATION MANAGER 2.0

Hvis det skulle være gået din næse forbi, så kan du få mere viden om det nye styresystem, og lære om hvordan du kan udnytte al den viden der ligger i dine NPS tal allerede i næste uge!

Vi har nemlig brugerdag hos Asnæs & Vangstrup på næste fredag d. 3/11 og igen på HUSET Middelfart den 5/12!

Asnæs & Vangstrup bidrager med undervisning, vigtig viden, support og sparring generelt i RelationManager. I vil denne gang også høre fra en partner, nemlig Thomas Danielsen, direktør på Frederik VIs Hotel, hvordan han bruger RelationManager på sit venue, og hvorfor han synes det er væsentligt at have fokus på brugen af systemet i forhold til at connecte med kunderne og forbedre sit produkt.

Holdet opdeles i to alt efter niveau, så huska at angive dit brugerniveau ved tilmelding. 

Vi regner med, det kommer til at fordele sig nogenlunde således:

For nybegyndere / nyansatte, der skal sidde med systemet:

• Hvad er RelationManager og Net Promoter Score?
• Hvorfor måle i loyalitet?
• Hvad oplever kunden?
• Relation Manager 2.0, som strategisk værktøj.

For de mere garvede med eksisterende RM erfaring: 

• RelationManager 2.0, som strategisk værktøj.
• Hvordan kan jeg bruge systemet til at udvikle min forretning?
• Hvordan kan jeg lave deep dive i min NPS data
• Hvordan sørger jeg for at der bliver handlet, ud fra de informationer vi får fra gæsten?
• Spørgsmål til A&V

OBS: 

Det er vigtigt, at du inden kursets start har adgang til jeres profil i RelationManager (Loopon). Har du udfordringer med login, kan du tage kontakt til Helle på helle@dkbs.dk eller til Egill fra Asnæs & Vangstrup på Egill@asnaes-vangstrup.dk

Såfremt der ikke er nok tilmeldinger til holdet i næste uge, bliver det rykket til en dag i december.

Tilmeld dig ØST holdet her:

BRUGERDAG – RelationManager 2.0 – ØST / HOLTE | Danske Konferencecentre (nemtilmeld.dk)

Tilmeld dig VEST holdet her:

BRUGERDAG – RelationManager 2.0 – VEST / Middelfart | Danske Konferencecentre (nemtilmeld.dk)