Hvordan bliver I en kommerciel succes?

Blogindlægget er skrevet af Line fra NoZebra, som afholdte workshop om Funnel Marketing på vores SAMBO-event 2025.

Gæsteforfatter: Lise Luff, NoZebra

Hvordan skaber I den bedst mulige kunderejse for jeres gæster? Fra første møde med en potentiel kunde, til de booker en konference – og slutteligt til de booker igen.

Før I springer ud i at blive en digital, kommerciel succes, så er det vigtigt, at I har styr på grundfundamentet. Det inkluderer naturligvis både en hjemmeside, der er nem at navigere i, et godt samarbejde mellem salg, marketing og booking – og at I har styr på det fundamentale omkring jeres forretning. Noget af det indebærer blandt andet:

· Hvor stor er efterspørgslen – og hvordan kan (og skal) I præge den?

· Hvor kendte er I på området – og er der kendskabsforskelle lokalt?

· Hvem er konkurrenterne – hvem skal I tage markedsandele fra?

· Er gæst primært nye eller tilbagevendende?

· Hvad er værdien af en gæst over tid?

Det er blot noget af det, der er godt at have på plads, inden I kaster jer ud i digital marketing. Når der er styr på det fundamentale, så kan kunderejsen oftest deles ind I fire dele, alt efter hvor tætte de er på at blive til et lead – og køb. De er:

· UPPER FUNNEL: HVEM ER I – OG HVILKE PROBLEMER KAN I LØSE?

Her skal der skabes opmærksomhed og vækkes interesse for jer og, ikke mindst, om det at booke en konference ved jer. Jeres brand skal kobles med relevante værdier for potentielle kunder. Gode kanaler til det er Meta, LinkedIn og Display.

· MID FUNNEL: HVORFOR VÆLGE JER FREM FOR EN KONKURRENT?

Når målgruppen viser interesse, præsenteres de for alle fordele ved at booke en konference ved jer. Alle de USP’er og kundeoplevelser, der gør jer til det oplagte valg, når hotel til konference skal vælges. Gode kanaler hertil er samme som ovenstående, men også SEO.

· LOWER FUNNEL: KONTAKT/BLIV KONTAKTET OG HØR MERE

Her fortælles målgruppen, hvorfor de skal vælge jeres hotel eller sted til deres næste konference. Slå på jeres USP’er kombineret med taktiske budskaber. Gode kanaler hertil er Meta, SEO, Google Search og e-mail.

· POST FUNNEL: BOOK VED OS IGEN

Vi holder kontakten med dem, der har besøgt jer én gang, og motiverer dem til at gøre det igen ved hjælp af storytelling, kampagner og fordele. Gode kanaler hertil er e-mail.

Hvor skal I starte?

Alt efter budgetter kan I starte forskellige steder: Ideelt er I til stede, i alle dele af kunderejsen, men vi ved også, at der er et budget der skal hænge sammen. Så når alt ovenstående er kortlagt, så se på jeres nuværende situation, og hvor der er størst behov. Er det I har sværest ved at få kendskab til jeres sted, og de muligheder I har? Så skal I sætte ind i upper funnel. Har I god succes med at få folk til at kontakte jer og endda booke ved jer, men kommer de ikke igen? Så er det post funnel, I skal sætte fokus på. Føler I, at der er et godt kendskab, men de tager ikke kontakt? Så er det mid og lower funnel, I skal starte med.

Det er altså vigtigt, at tænke hele kunderejsen, økonomi og samarbejdet internt godt igennem og finde ud af, hvor I kan gøre den største forskel fra start, for at blive en kommerciel succes.

Om No Zebra:

No Zebra er et digital performance bureau, der skaber mærkbar og målbar vækst til din forretning gennem online markedsføring. Vi forvandler klik til køb, data til performance og webbesøg til brugeroplevelser. Vi arbejder med alle typer af forretninger, hvor der foregår en transaktion mellem en køber og sælger.

Vil du høre mere om, hvordan No Zebra kan styrke din virksomhed? Kontakt os, og lad os tage en uforpligtende snak om dine muligheder: https://www.nozebra.dk/kontakt